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河南許昌長葛市用活“五個一”優(yōu)化營商環(huán)境助推高質(zhì)量發(fā)展
發(fā)布時間：
2022-09-28
“拿著身份證在自助終端機(jī)上就可以代開發(fā)票，現(xiàn)在來大廳辦理辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)是真方便，‘非接觸式’的辦稅模式幫助我們極大地節(jié)省了人力、物力、財力，讓公司能夠集中精力抓生產(chǎn)。”提起前段時間到市民之家辦理業(yè)務(wù)的事，河南鴻昌電子有限公司總經(jīng)理陳建民感慨道。
政務(wù)服務(wù)工作作為優(yōu)化長葛市營商環(huán)境工作考核評比的一項重要指標(biāo)，為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，長葛市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局用活“五個一”工作機(jī)制，打造最優(yōu)營商環(huán)境，不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度。
研讀一次細(xì)則。組織班子成員和業(yè)務(wù)骨干逐條逐句分析政務(wù)服務(wù)指標(biāo)，對營商環(huán)境存在的短板與差距進(jìn)行研判，認(rèn)真分析原因、提出可行性措施，對標(biāo)對表，推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化提升。
建立一個機(jī)制。實(shí)行周例會、月通報機(jī)制，每周召開中層以上干部優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)會，班子成員匯報工作進(jìn)展情況、問題整改情況;每月組織窗口單位負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)辦大廳負(fù)責(zé)人召開放管服改革政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)會，通報政務(wù)服務(wù)各項指標(biāo)排名情況和存在的問題，督促各單位政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)指標(biāo)的持續(xù)提升。
開展一次評估。積極邀請人大、政協(xié)、第三方社會人士開展政務(wù)服務(wù)評價活動，采取調(diào)研、回訪、座談等形式對大廳政務(wù)服務(wù)工作把脈問診，收集存在的問題，及時加以整改提升，為營商環(huán)境持續(xù)提升助力。
處理一批人員。通過現(xiàn)場督查、視頻抓拍、紀(jì)委聯(lián)查，全方位、多角度對窗口人員進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。對違紀(jì)違規(guī)工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，采用書面檢查、通報批評、扣發(fā)補(bǔ)貼、談話提醒“四部曲”進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的通報全市。
完善一項制度。進(jìn)一步完善出臺《窗口人員管理辦法》，從言語、態(tài)度、儀表、紀(jì)律、懲處等方面，進(jìn)一步規(guī)范提升窗口工作人員的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力和良好的對外形象，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
長葛市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長劉婭表示，將自覺扛起責(zé)任，緊盯工作目標(biāo)，強(qiáng)化協(xié)同配合，擴(kuò)大對標(biāo)范圍，兼收并蓄、博采眾長，在制度創(chuàng)新、資源整合、信息共享上下功夫，切實(shí)推動營商環(huán)境建設(shè)邁出新步伐、見到新氣象，助推全市經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。(圖片由張浩、馬陽授權(quán)使用)
來源：中國日報網(wǎng)
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